Tips Freelancer: Tangani 9 Jenis Klien ini dengan Profesional (Bagian I)

Hubungan freelancer ke klien adalah hal yang rumit untuk dihadapi. Kemampuan Anda untuk bekerja dengan berbagai jenis klien dapat membangun ataupun malah menghancurkan karier freelancer Anda. Maka dari itu kita perlu belajar bagaimana berinteraksi secara efektif dengan mereka. Saya harap panduan ini akan membantu Anda mengidentifikasi kebutuhan klien Anda, dan meningkatkan kesuksesan Anda sebagai freelancer.

1. Klien yang Penasaran

Klien yang Penasaran bisa menjadi klien yang membuat frustrasi. Ketika Anda pertama kali bertemu mereka, Anda senang bahwa seseorang dapat begitu tertarik dengan pekerjaan Anda! Mereka umumnya hiperaktif, sangat ramah, dan banyak bicara.

Ketika Anda mulai mengerjakan suatu proyek, Anda mungkin cenderung untuk membagikan seluk beluk apa yang Anda lakukan dengan klien ini. Namun, seiring berjalannya waktu, Anda mungkin menganggapnya menyita terlalu banyak waktu, dan dapat menjadi penghalang bagi produktivitas Anda.

Cara Menangani Mereka
Mereka menginginkan informasi. Klien jenis ini tidak hanya ingin tahu apa yang telah Anda lakukan tetapi juga bagaimana Anda melakukannya. Mereka akan meminta pertemuan secara teratur dan panduan tentang bagaimana Anda melakukan tugas tertentu.

Katakan kepada mereka bahwa Anda sibuk. Biarkan mereka tahu terus terang bahwa waktu Anda terbatas, dan bahwa Anda ingin fokus pada pekerjaan yang telah mereka tetapkan – mereka biasanya akan memahami dan menghargai waktu Anda.

2. Klien Yang Tahu Segalanya

Anda dapat dengan mudah mengenali klien Know-It-All karena Anda akan membenci mereka segera setelah bertemu dengan mereka. Mereka adalah orang-orang yang tampaknya tahu persis bagaimana melakukan pekerjaan Anda, namun karena suatu alasan mereka mempekerjakan Anda. Mereka akan mengganggu Anda selama presentasi Anda, dan tidak mau mengalah dari keputusan setelah itu dibuat.

Cara Menangani Mereka
Mereka ingin kontrol, dan mereka ingin dihormati. Kebutuhan mereka akan kontrol biasanya merupakan cerminan dari rasa tidak aman di dalam diri mereka. Anda dapat dengan mudah memenangkan kepercayaan mereka dengan beberapa psikologi dasar. Jika klien Anda ingin kontrol, dan menuntut rasa hormat, maka biarkan mereka memilikinya. Klien ini bisa menjadi mimpi buruk absolut jika Anda tidak melakukannya, jadi gunakan taktik sederhana ini untuk mendapatkan kepercayaan mereka:

Beri mereka pujian sesekali. Klien yang Tahu Segalanya akan jauh lebih cenderung menerima proposal Anda jika masukan dan gagasannya dihargai.

Jangan bekerja untuk mereka. Terkadang cara terbaik untuk menang adalah dengan tidak berpartisipasi. Jika klien tidak menghormati Anda atau pekerjaan Anda, saya sarankan mencari orang lain yang bisa melakukannya.

3. Klien yang Pelit

Banyak klien saat ini termasuk dalam kategori ini. Mereka bersedia mengorbankan waktu dan kualitas dengan imbalan harga yang lebih rendah. Mereka akan selalu memilih opsi yang lebih murah, yang memudahkan Anda memutuskan alat apa yang akan digunakan untuk proyek mereka.

Cara Menangani Mereka
Klien yang pelit hanya ingin produknya bisa bekerja. Bicaralah dengan mereka tentang kualitas dan daya tahan yang Anda inginkan – mereka hanya ingin pekerjaan lengkap dengan biaya total terendah untuk mereka. Jika Anda ingin membuat mereka bahagia, beri tahu mereka bahwa Anda telah membantu mereka menghemat uang.

Lakukan pekerjaan dengan cepat. Waktu adalah aset Anda yang paling berharga sebagai freelancer. Klien ini hanya ingin pekerjaan selesai, jadi itulah yang perlu Anda lakukan.

Dapatkan secara tertulis. Beberapa klien pelit bahkan mungkin tidak akan membayar Anda. Pastikan untuk menandatangani kontrak dengan mereka sebelum memulai pekerjaan apa pun.

Mulai taksiran tinggi. Tidak masalah apakah harga Anda adil atau tidak, klien ini ingin harga yang lebih rendah. Dengan memulai perkiraan Anda dengan harga yang lebih tinggi, Anda dapat tawar-menawar dengan harga murah dan mencapai win-win solution.

Selanjutnya akan saya bahas pada artikel berikutnya.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *