6 Cara Memperlakukan Klien agar Menyukai Anda

Jika Anda terjun ke dunia freelancer, maka Anda harus belajar tentang masalah umum yang dihadapi freelancer dan cara memperbaikinya. Ingat bahwa sebuah kritik dapat membantu menginspirasi Anda untuk meningkatkan kualitas diri dan menjadi freelancer yang lebih baik.

Setelah mengetahui cara mengelola reputasi Anda sebagai freelancer, cara menggunakan testimonial untuk mendapatkan lebih banyak klien baru, cara menyingkirkan kebiasaan buruk yang menghancurkan karier freelancer, dan bagaimana menangani berbagai jenis klien dengan mempesona, Anda mungkin berpikir segalanya telah diatur dan siap.

Namun sepertinya Anda tidak bisa membuat klien Anda cukup menyukai Anda sehingga setia pada jasa freelancer yang Anda tawarkan. Jika Anda menghadapi masalah ini, pos ini mungkin bisa membantu. Kami akan membahas 6 sifat yang harus Anda miliki untuk membuat klien setia pada Anda.

1. Berkomitmen Pada Profesionalisme
Diperlukan komitmen dalam pekerjaan apa pun, tetapi freelancer yang berkomitmen jelas adalah favorit klien. Apakah komitmen hanya tentang tenggat waktu? Tidak, masih ada lagi. Ini tentang memberikan yang terbaik dalam setiap tugas kecil, menyelesaikan masalah secara mendalam untuk menemukan solusi terbaik untuk masalah yang dihadapi. Klien menyukai freelancer yang bekerja keras, proaktif dan profesional.

 2. Menerima Klien Sebagai Bosnya
Tentu, saat Anda menjadi freelancer, Anda menganggap diri Anda bos, tetapi sebenarnya, klien adalah bos freelancer. Bahkan jika, Anda tidak melihatnya secara bertatapan muka setiap hari, klien tetaplah bos. Sebagai freelancer, Anda harus membawa sikap itu bersama Anda, dan selalu bersemangat untuk menghasilkan pekerjaan yang akan membuat “bos” bahagia. Paling tidak, Anda harus menghormati keinginan, pendapat, dan pikiran mereka. Dan seperti cara Anda memperlakukan bos lain, Anda harus belajar untuk menoleransi beberapa keanehan klien.

3. Menganggap Klien Selalu Benar
Kadang seorang klien memiliki alasan untuk mengharuskan segala sesuatunya dilakukan dengan cara tertentu. Seorang freelancer harus memahami dari mana klien mereka berasal dan membantu mereka dalam mencapai visi mereka, jika memungkinkan.

4. Memiliki Kemampuan Kejutan (Surprise)
Anda harus membiarkan pintu terbuka, walau hanya sedikit, untuk sebuah kejutan. Klien menyukai mereka yang dapat mengejutkan mereka dengan sesuatu yang baru, segar dan tak terduga dalam proyek tersebut. Ini bisa berupa apa saja yang tidak pernah dipikirkan klien: cara baru dalam melakukan suatu tugas, atau sesuatu yang secara mengejutkan sangat bagus tentang proyek tersebut.

Pastikan kejutan memiliki pengaruh positif. Jangan pernah mengejutkannya dengan kejenakaan gila Anda atau sesuatu yang sangat bertolak belakang dengan apa yang mereka inginkan.

5. Menangani Kesalahan Dengan Baik
Kita semua mungkin membuat kesalahan, tetapi perhatikan bahwa jika Anda membuat kesalahan, Anda harus menjadi orang yang bertanggung jawab untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Jadilah cerdas tentang hal itu, temukan win-win solusi yang dapat melayani Anda dan klien Anda dan lakukan itu dengan cepat.

6. Lakukan Pekerjaan dengan Cepat
Seorang klien diibaratkan sebagai orang yang sibuk, itulah alasan dia mempekerjakan Anda sejak awal. Jadi tidak mengherankan bahwa klien menyukai freelancer yang tahu apa yang mereka lakukan dan siapa yang dapat melakukannya dengan cepat. Jika terlalu lama bagi Anda untuk memahami instruksi atau metode mereka, klien mungkin lebih suka freelancer lain yang bisa “melakukannya” lebih cepat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *